Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der FairLix-Website, der FairLix-App sowie zugehöriger Services für die mobile Erfassung, Strukturierung, Weiterverarbeitung und Auswertung von Berichten.

2. Anbieter

Daniel Clören – dcmedia
Bahnhofstr. 73
27777 Ganderkesee
E-Mail: info@fairlix.app

3. Leistungsgegenstand

FairLix stellt Funktionen zur Erfassung, Speicherung, Bearbeitung und zum Export von Berichten bereit. Dazu können insbesondere Audioerfassung, Transkription, strukturierte Nachbearbeitung, Kontaktverwaltung, Fragebögen, Teamfunktionen sowie Export- und Versandfunktionen gehören.

FairLix ist nicht als System zur verdeckten oder dauerhaften Gesprächsaufzeichnung bestimmt. Produktzweck ist die strukturierte Erstellung, Nachbearbeitung und Dokumentation von Berichten durch die jeweiligen Nutzer. Audioaufnahmen dienen, soweit genutzt, ausschließlich als optionale Eingabe zur Berichtserstellung.

4. Registrierung und Zugang

Für wesentliche Produktfunktionen ist ein Benutzerkonto erforderlich. Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unberechtigte Zugriffe unverzüglich mitzuteilen. Abos und Entitlements werden dem FairLix-Account zugeordnet, nicht der einzelnen Plattform.

5. Pflichten der Nutzer

• Es dürfen nur Inhalte verarbeitet werden, für deren Nutzung und Speicherung eine Berechtigung besteht.
• Die App und Website dürfen nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder technisch schädigend verwendet werden.
• Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sind die jeweils anwendbaren Datenschutzvorgaben zu beachten.
• Automatisch erzeugte oder vorgeschlagene Inhalte sind vor der weiteren Verwendung fachlich zu prüfen.

6. Transkription und strukturierte Verarbeitung

FairLix unterstützt die strukturierte Auswertung von Gesprächsinhalten. Die Sprachtranskription erfolgt derzeit über Microsoft Azure Speech. Anschließend werden Berichte, Kategorien, Fragebogenbezüge, Review-Inhalte und Exporte innerhalb des FairLix-Systems weiterverarbeitet. Je nach Konfiguration kann dafür zusätzlich eine nachgelagerte KI-gestützte Strukturierung eingesetzt werden.

FairLix ist darauf ausgelegt, fertige Berichte nicht als frei lesbaren Server-Klartext vorzuhalten. Nach der Verarbeitung bleibt serverseitig nur die für technischen Betrieb, Berechtigungsprüfung, Zustellung und Nachvollziehbarkeit erforderliche Systemhülle sichtbar.

7. Preise, Tarife und Abrechnung

FairLix kann als Free-, Pro- oder Team-Tarif angeboten werden. Umfang, Preise und enthaltene Leistungen ergeben sich aus dem jeweils aktuellen Angebot, dem Website-Checkout, der App oder individuellen Vereinbarungen.

Bestehende App-Store- und Play-Store-Abos bleiben gültig. Entitlements werden zentral im FairLix-Backend geführt. Website-Käufe, App-Käufe und spätere Windows-Nutzung sollen auf denselben Account zusammenlaufen.

Für Website-Käufe können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Welche Zahlungsmethoden konkret zur Verfügung stehen, richtet sich nach der jeweils aktiven Backend-Konfiguration.

8. Verfügbarkeit

FairLix wird mit dem Ziel eines stabilen Betriebs bereitgestellt. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Drittabhängigkeiten.

9. Haftung

Der Anbieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Für die inhaltliche Richtigkeit von durch Nutzer erfassten oder automatisiert vorgeschlagenen Daten bleibt die Prüfung und Freigabe durch den Nutzer maßgeblich.

10. Kündigung und Löschung

Nutzer können ihr Konto nach Maßgabe der bereitgestellten Funktionen löschen. Kündigungen oder Laufzeiten kostenpflichtiger Tarife richten sich zusätzlich nach dem jeweils verwendeten Kaufkanal, etwa Website-Checkout, Apple App Store oder Google Play.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Prüfpunkt vor Livegang: finale Preisdarstellung, B2B-/B2C-Einordnung, Kündigungslogik je Kaufkanal und Zahlungsbedingungen sollten juristisch geprüft werden.