FairLix Logo FairLix Support
Interner Bereich
Support-Login

Subscription-Support sicher und nachvollziehbar

Geschuetzter interner Bereich fuer Abo-Support, Shop-Konfiguration und nachvollziehbare manuelle Eingriffe.

Nicht angemeldet
Eingehende Support-Anfragen per E-Mail laufen aktuell zuverlässig über support@fairlix.app. Der interne Support-Login bleibt davon unberührt.
Support-Sitzung

Angemeldet

Der interne Supportbereich ist aktiv.

Kundensuche

Kunden nach E-Mail, User-ID oder Firma suchen

Noch keine Suche ausgeführt.
Abo-Status

Kein Kunde ausgewählt

-

Basisstatus

    Effektiver Status

      Adjustments

      Aktive und vergangene manuelle Anpassungen

      Noch keine Adjustments vorhanden.
      Support-Tickets

      Einfache Ticketübersicht mit technischem Kontext

      Die KI- und Wissensvorschläge arbeiten hier nur mit Supporttext, technischen Metadaten und kuratierten Doku-Snippets. Verschlüsselte Berichtsinhalte werden nicht verwendet.
      Öffentliche Support-Adresse aktuell: support@fairlix.app
      Noch keine Tickets geladen.

      Kein Ticket ausgewählt

      Wähle links ein Ticket aus, um Nachricht, technischen Kontext und den vorbereiteten Antwortentwurf zu sehen.

      Shop & Billing

      Preise, Minuten und Zahlungsmethoden zentral steuern

      Interner Supportzugriff
      Änderungen in diesem Bereich wirken direkt auf den Website-Shop. Aktive Zahlungsmethoden, sichtbare Pläne, Minutenkontingente und Teamangebote werden hier zentral gepflegt.
      Zahlungsmethoden
      Pläne
      Teamangebote

      Variable Benutzerzahl für Teams

      DSGVO-Unterlagen

      Interne Datenschutz- und Vertragsdokumente

      Nur für info@fairlix.app
      Hier liegen die aktuell abgelegten FairLix-DSGVO-Unterlagen, inklusive interner Dokumente sowie der gesicherten Microsoft- und Mistral-Unterlagen. Die Dateien werden geschützt über das Support-Backend ausgeliefert.
      Übergabe

      FairLix Weiterarbeits-Zip

      Noch nicht geprüft.

      Enthält den bereinigten Projektstand inklusive Übergabeunterlagen und sensiblen lokalen Konfigurationsdaten. Der Download ist nur im eingeloggten Supportbereich verfügbar.
      Noch keine DSGVO-Dokumente geladen.
      Partner & Kampagnen

      Referral-Codes, QR-Kampagnen und provisionsfähiger Umsatz

      Website-Registrierungen können jetzt Referral-, Kampagnen- und Promo-Codes speichern. Pro+30-Aktionen werden bei der Registrierung automatisch als zeitlich begrenztes internes Adjustment angelegt.
      Umsatz & Provision
      Noch keine Auswertung geladen.
      Neu anlegen / aktualisieren

      Vertriebler

      Kampagne / QR-Code

      Vertriebler
      Noch keine Partnerdaten geladen.
      Kampagnen
      Noch keine Kampagnendaten geladen.
      Letzte Registrierungen
      Noch keine Registrierungen geladen.
      Rollenmodell
      • support_viewer: suchen und Status sehen
      • support_admin: suchen, Status sehen, Tarife anpassen und Minuten freischalten
      • super_admin: erweiterte interne Administration
      • info@fairlix.app: interner Betreiberzugang mit Billing, DSGVO und Freischaltungen
      Datensparsamkeit
      • Es werden nur abo-relevante Nutzerdaten angezeigt.
      • Keine Einsicht in Berichte, Audio oder Inhalte in diesem Bereich.
      • Suche, Statusansicht und Änderungen werden audit-geloggt.
      Manuelle Anpassung

      Tarif oder Minuten freischalten

      Die Anpassung ist zeitlich begrenzt, wird audit-geloggt und ersetzt keine Zahlungs- oder Store-Daten.

      Adjustment widerrufen

      Widerruf mit Pflichtbegründung